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| 客户服务 Services |
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万博科技奉行“服务无极限、奉献有回报”的经营理念，以成就客户为己任，建立了“四位一体”的客户服务体系，全方位保障客户需求。
◆咨询服务：包括ICT网络系统规划、设计、建设、运维等。
◆技术支撑：包括各类项目售前、售中和售后的全生命期技术支持。
◆售后服务：通过远程通信、网络技术以及现场服务等各种方式，提供技术、商务等各种售后服务。
◆客户投诉：及时响应并处理客户投诉，保证客户投诉1小时内响应，24小时内反馈意见，48小时内排除故障。
业务热线：0531-82311666 19953101666
前台电话：0531-82311616 19953101616
技术支持：
（1）现场技术支持
（2）远程网络在线支持
（3）电话、传真问题解答
服务承诺：
覆盖全国的属地化专业售后服务：万博科技在全国各地市设有分公司及售后服务中心，能够快速对客户所遇到的问题 进行解答及售后服务的支持。
万博科技秉承“服务无极限，奉献有回报！”的企业服务理念，售后服务一直遵循的原则为：主动、及时、有效、满意。
1、主动：我们的专门服务人员将实行定期主动与客户联系（一般时间为一个月），了解客户的最新使用情况并实施统
计，并根据客户的需求提出良好的建议。
2、及时：对于客户遇到的一些意外出现的问题，我们在得到维护消息后，一定在20分钟以内响应，最短的时间内到达现
场解决问题。
3、有效：有效的解决问题是我们的标准，更是我们技术力量的体现，这也是我们坚实的后盾。
4、满意：客户的满意就是我们前进的动力。
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