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     万博科技奉行“服务无极限、奉献有回报”的经营理念,以成就客户为己任,建立了“四位一体”的客户服务体系,全方位保障客户需求。
              
      ◆咨询服务:包括ICT网络系统规划、设计、建设、运维等。
      ◆技术支撑:包括各类项目售前、售中和售后的全生命期技术支持。
      ◆售后服务:通过远程通信、网络技术以及现场服务等各种方式,提供技术、商务等各种售后服务。
      ◆客户投诉:及时响应并处理客户投诉,保证客户投诉1小时内响应,24小时内反馈意见,48小时内排除故障。
     7*24小时客服热线:0531-82311656

      技术支持:
           (1)现场技术支持
           (2)远程网络在线支持
           (3)电话、传真问题解答

      服务承诺:
           覆盖全国的属地化专业售后服务:万博科技在全国各地市设有分公司及售后服务中心,能够快速对客户所遇到的问题            进行解答及售后服务的支持。

      万博科技秉承“服务无极限,奉献有回报!”的企业服务理念,售后服务一直遵循的原则为:主动、及时、有效、满意。

      1、主动:我们的专门服务人员将实行定期主动与客户联系(一般时间为一个月),了解客户的最新使用情况并实施统
         计,并根据客户的需求提出良好的建议。

      2、及时:对于客户遇到的一些意外出现的问题,我们在得到维护消息后,一定在20分钟以内响应,最短的时间内到达现
        场解决问题,保证在最短的时间内恢复使用。

      3、有效:有效的解决问题是我们的标准,更是我们技术力量的体现,这也是我们最坚实的后盾。

      4、满意:我们的努力最想得到的就是客户的满意。客户的满意也正是我们追求完美的动力。